Podršku pružamo putem maila na info@izracunko.com, na stranici je aktivan i chat-bot gdje također možete postaviti bilo koje pitanje, a ukoliko je nešto hitno, slobodno nas kontaktirajte i putem telefona objavljenih na stranici.

Za račune hrvatskih tvrtki zakon nalaže da valuta mora biti kuna i da moraju biti na hrvatskom jeziku. Ali i tome se legalno može doskočiti. Evo kako: https://www.izracunko.com/blog/entry/kako-slati-ponude-i-racune-strancima

Postoji više mogućih načina izrade računa za avans (predujam). Ovdje smo razradili koje su mogućnosti: https://www.izracunko.com/blog/entry/izrada-racuna-za-avans-predujam-i-finalnog-racuna-po-obavljenoj-isporuci

Primjere ispravnih računa možete vidjeti ovdje: https://www.izracunko.com/blog/entry/primjeri-ispravnih-racuna-u-hrvatskoj-od-1-7-2013

O tome smo detaljno pisali na blogu, članak je davno napisan (još 2013.), ali ga redovno ažuriramo kako se mijenjaju zakoni: https://www.izracunko.com/blog/entry/sto-treba-biti-na-racunu-kojeg-izdaje-hrvatski-poduzetnik

Zato jer je račun sačuvan s podacima koji su bili aktualni u tom trenutku.
I sve dok ga ne promijenite, imat će te podatke. U trenutku kada bilo što promijenite na računu, račun će imati vaše nove podatke na sebi.

Jedina iznimka od ovog pravila su podaci o klijentu. Ukoliko ste mijenjali podatke o klijentu u dijelu “Klijenti”, da bi se oni pojavili u starom računu, trebate ukloniti tog klijenta iz računa te ga ponovno dodati.
Razlog za to je što se u trenutku dodavanja klijenta u račun radi kopija klijenta s kojom se onda dalje radi u računu.

Ukoliko vam je stari račun na bilo koji način “zaključan” (jer je npr. fiskaliziran), tada ga je potrebno stornirati i napraviti novi ispravljeni račun da bi promjene bile vidljive.

Vaši podaci su izuzetno sigurni. Radi se dnevna sigurnosna kopija vaših podataka te čak i ako sami nešto pobrišete do toga se može doći i nakon 2 tjedna. Uz to, sva komunikacija s našim serverom se šifrira tehnologijom kakvu koriste i banke (za one koji žele znati više, pogledajte članak na Wikipediji: SSL certifikat – članak je na engleskom jeziku).

Možete. Razlikujemo dvije vrste korisnika: administratore i obične korisnike. Obični korisnik ne može mijenjati cjenik, postavke niti raditi račune.

Fiskalizirati račune, slati eRačune, raditi automatski ponude ili račune umjesto vas (tako da se npr. poveže s vašim web dućanom), računati zaradu, slati ponude sa slikama, sve izračunati za vas (vi unosite ili cijenu bez PDV-a ili unosite samo finalnu cijenu koju plaća klijent), …

Ovisno da li tek krećete u posao, imate certifikat, … odgovor se razlikuje. Sve potrebne korake opisali smo detaljno u članku “Što trebate napraviti da bi mogli fiskalizirati račune?”. Tu ćete pronaći i savjete te odgovore na još neka pitanja koja su nam u vezi fiskalizacije korisnici često postavljali.