Što trebate napraviti da bi mogli fiskalizirati račune u krajnjoj potrošnji?

Ovdje ćete pronaći vodič kroz sve korake potrebne za fiskalizaciju računa. Osim samog vodiča, tu je i par savjeta i odgovora na još neka pitanja koja vam se mogu pojaviti.

Jedno od najčešćih pitanja koje nam korisnici postavljaju je što trebam napraviti da mi proradi fiskalizacija? Malo po malo, odgovor je postajao složeniji pa evo na jednom mjestu odgovor na to pitanje bez obzira koristite li naš program ili ne.

Trebate napraviti sljedeće korake (ako vas zanima samo neki dio, klik na naziv će vas odvesti na njega, u suprotnom, nastavite čitati):

1. napraviti Interni akt

2. dobiti digitalni certifikat za fiskalizaciju od FINA-e

3. prijaviti prodajna mjesta na poreznu upravu

4. podesiti program kojeg koristite za fiskalizaciju računa

Krenimo redom.

Trebate napraviti Interni akt bez obzira fiskalizirali račune ili ne

Bez obzira fiskalizirali račune ili ne, ako je vaša tvrtka iz Hrvatske vi ste također obveznik Zakona o fiskalizaciji u prometu gotovinom i u svom uredu trebate imati Interni akt kojim uređujete kako ćete raditi račune. Ukratko, s Internim aktom uređujete način na koji ćete raditi račune i primati gotovinu ako je primate. Malo duže objašnjenje i primjere internog akta koje možete preuzeti i doraditi po svojim potrebama, a kojima se opisuje poslovni prostor u kojem fiskalizirate račune, slijednost računa i određuje blagajnički maksimum imate ovdje.

Kako račun treba izgledati? Zakon o fiskalizaciji također uređuje i dio toga što treba biti na računu kojeg izdajete i kako račun treba izgledati. Detaljne informacije o tome tome što treba biti na računu imate ovdje, a primjere ispravnih računa ovdje.

Preporučeni izgled broja računa Obavezni dijelovi broja računa u Hrvatskoj su redni broj računa, oznaka poslovnog prostora i oznaka naplatnog uređaja. Izgled broja računa kojeg preporučujemo je 1-1-1 [broj računa – oznaka poslovnog prostora – oznaka naplatnog uređaja] jer na ovaj način se može prikazati kao poziv na broj koji je vidljiv vašem klijentu ako plaća skeniranjem bar koda preko mobitela (u pozivu na broj dopušteni su samo brojevi i -).

Kada morate fiskalizirati račune?

Prema Zakonu o fiskalizaciji u prometu gotovinom gotovina, kreditne kartice i čekovi smatraju se gotovinskim sredstvima plaćanja i stoga svaki račun koji ima takav način plaćanja treba fiskalizirati tj. poslati poreznoj upravi da vam da svoj “pečat” kojeg onda stavljate na račun i dajete kupcu (na računu taj “pečat” je JIR – jedinstveni identifikator računa).

Prema novom Zakonu o fiskalizaciji (2025.), svaki račun prema fizičkoj osobi trebate fiskalizirati, bez obzira na način plaćanja. To treba raditi ili od 1.1.2026. (obveznici poreza na dobit) ili od 1.1.2027. (obveznici poreza na dohodak).

Postoje iznimke, slučajevi kada netko nije obavezan fiskalizirati račune, ali u to ne bi ovdje ulazio, ako želite o tome saznati više, link na Zakon imate na dnu članka.

Što se ne šalje na poreznu upravu? Na poreznu upravu se prilikom fiskalizacije ne šalje ono što na računu piše da ste naplatili klijentu. Šalje se kompletan iznos računa, ukupni iznosi bez PDV-a za svaku stopu PDV-a te ukupan iznos PDV-a po stopama.

Do kada morate fiskalizirati račun koji nije uspješno fiskaliziran? Ukoliko izdate klijentu račun koji iz bilo kojeg razloga nije fiskaliziran (npr. nije vam radio internet), a trebao je biti, imate obavezu fiskalizirati takav račun najkasnije do ponoći 2 dana kasnije.
S nama se oko ovoga ne morate misliti - kako je Izračunko Internet program, tako ako vam u uredu ne radi internet, račun možete fiskalizirati i preko mobitela.

Preuzimanje certifikata za fiskalizaciju

Da bi se znalo da baš vi fiskalizirate račune, oni se potpisuju digitalnim certifikatom za fiskalizaciju. FINA je ovlaštena za izdavanje certifikata za fiskalizaciju pa da bi vam fiskalizacija proradila prvo trebate dobiti od FINA-e digitalni certifikat kojim se vaši računi potpisuju. U najbližu poslovnicu FINA-e treba otići osoba ovlaštena za zastupanje i, da ne bi išla više puta nego što je potrebno, sa sobom treba ponijeti:

– rješenje o upisu u nadležni registar (do 6 mjeseci staro)
– fotokopiju svoje osobne iskaznice
– popunjeni Zahtjev za izdavanje certifikata za fiskalizaciju
– potvrdu o uplati (podatke za uplatu imate ovdje)
– ukoliko se radi o pravnoj osobi, ponesite i obavijest Državnog zavoda za statistiku o razvrstavanju prema NKD-u

Ako imate mogućnost digitalnog potpisivanja dokumenata, tada s istim dokumentima možete sve obaviti i putem interneta, detaljnije upute su ovdje, a tu će biti i bilo koje promjene u proceduri ako ih bude.

Kada od FINA-e dobijete potrebne podatke na mail i SMS, certifikat možete preuzeti na svoje računalo ili nam se možete javiti da to napravimo za vas. Ukoliko sami preuzimate certifikat, važno je da zapišete šifru koju ćete unijeti da bi preuzeli certifikat, jer će vam trebati za podešavanje fiskalizacije. Prvi korak je da kliknete na link u mailu za otvaranje FINA CMS portala. Kako bi vam bilo lakše preuzimanje certifikata za fiskalizaciju od FINA-a možete pogledati kratku video uputu:

Prijavite prodajna mjesta prije fiskalizacije prvog računa

Prije nego što fiskalizirate prvi račun, imate obavezu prijaviti poreznoj upravi prodajno mjesto ili prodajna mjesta ako ih imate više. Prijava se radi kroz sustav e-Porezna, a za vas prijavu najvjerojatnije može napraviti vaše knjigovodstvo. Ovdje imate detaljnu uputu kako prijaviti prodajno mjesto na poreznu upravu.

Informacije potrebne vašem knjigovodstvu Jedine podatke kojeg vaše knjigovodstvo vjerojatno ne zna su o proizvođaču ili održavatelju programa za fiskalizcaiju kojeg koristite.
Naš podaci su:
Internet partner d.o.o.
OIB: 47012314234.
Domaći smo proizvođač programa (softvera).

Podešavanje programa za fiskalizaciju računa

Kada ste izradili Interni akt, imate certifikat i njegovu šifru i prijavili ste prodajna mjesta na poreznu upravu, ostalo je još samo da podesite fiskalizaciju u programu kojeg koristite za izdavanje računa i možete početi primati gotovinu i izdavati fiskalizirane račune.

Bez obzira koji program koristili trebate:

– podesiti naziv prodajnog mjesta da odgovara nazivu u Internom aktu

– unijeti OIB-ove osoba koje rade račune jer se i oni šalju na poreznu upravu zajedno s računom

– ubaciti certifikat i njegovu šifru u program

– aktivirati fiskalizaciju

Slijedi kako to možete napraviti u našem programu. Ako još niste naš korisnik, pozivam vas da to postanete i pridružite se brojnim drugim tvrtkama od kojih neke i preko 10 godina koriste Izračunka za fiskalizaciju svojih računa i brojne druge stvari.

Kako u besplatnom paketu ne podržavamo fiskalizaciju računa, tako da bi vam kod nas radila fiskalizacija trebate imati jedan od naših plaćenih paketa. Po uplati ćemo vam uključiti “Postavke fiskalizacije” u kojima postavljate certifikat u Izračunku i šifru koju ste odabrali prilikom preuzimanja certifikata, kako bi se računi mogli fiskalizirati.

Evo kako izgleda dodavanje certifikata u Izračunku:

Kada dodate certifikat, fiskalizacija će vam automatski biti uključena ako imate unesene OIB-ove svih osoba koje mogu izdavati račune ( Postavke -> Korisnici) i ako ste unijeli “Hrvatska” u adresu vaše tvrtke ( Postavke, odjeljak Adresa). Ukoliko vam nešto od toga nedostaje, trebate to prvo unijeti pa se vratiti ovdje ( Postavke -> Postavke fiskalizacije) kako bi uključili fiskalizaciju.

A ako ste se odlučili za neku drugu oznaku prodajnog mjesta umjesto 1, to mijenjate u ( Postavke -> Prodajna mjesta).

Kako fiskalizirati račun u Izračunku? Kada vam je fiskalizacija uključena, račun će se automatski fiskalizirati prilikom ispisa, slanja mailom ili izrade eRačuna.
Ukoliko pojedini račun želite pregledati prije fiskalizacije, imate mogućnost da npr. označite “Prikaži bez fiskalizacije” u prozoru koji se pojavljuje za potvrdu ispisa računa.

Linkovi na više informacija

Primjeri Internog akta po Zakonu o fiskalizaciji
FINA upute za dobivanje certifikata za fiskalizaciju
Upute za dostavljanje podataka o poslovnim prostorima na poreznu upravu
Zakon o fiskalizaciji u prometu gotovinom

O autoru

Niki Dešković

Osnivač Izračunka i Internet partner d.o.o. (www.internetpartner.hr), gdje se od 2005. bavi razvojem internet tehnologija za turizam.
Više godina sudjeluje i organizira edukacije o prodaji putem interneta u turizmu u suradnji s Turističkom zajednicom Splitsko-Dalmatinske županije, lokalnim turističkim zajednicama, Gradom Splitom, Ekonomskim Fakultetom Split, Microsoft inovacijskim centrom, Privatnom srednjom školom Wallner te brojnim sajmovima. Licencirani voditelj turističke agencije.